99 पर क्यों खत्म होती हैं कीमतें? जानिए मार्केटिंग की इस खास ट्रिक का राज

हम जब भी किसी बड़े शॉपिंग मॉल, सुपरमार्केट या ऑनलाइन ई-कॉमर्स वेबसाइट पर खरीदारी करने जाते हैं, तो अपनी जेब और बजट का आकलन सबसे पहले करते हैं। दुनिया की बड़ी-बड़ी कंपनियां ग्राहकों के इसी 'बजट वाले मनोविज्ञान' को बहुत गहराई से समझती हैं। यही वजह है कि कपड़े से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स तक, हर छोटे-बड़े सामान के प्राइस टैग (कीमत) पर हमें '99' का एक जादुई आंकड़ा दिखाई देता है, जैसे ₹99, ₹199, ₹499 या ₹999।

क्या आपने कभी विचार किया है कि कंपनियां इन कीमतों को राउंड फिगर (पूर्ण संख्या) में ₹100, ₹200 या ₹500 क्यों नहीं लिखतीं? पहली नजर में यह सिर्फ एक रुपये का मामूली अंतर लगता है, लेकिन इसके पीछे कोई अंधविश्वास या इत्तेफाक नहीं है। दरअसल, यह रिटेल और मार्केटिंग सेक्टर की एक बेहद सोची-समझी बिजनेस स्ट्रेटेजी (व्यापारिक रणनीति) है।

आइए समझते हैं कि कैसे सिर्फ ₹1 कम करके कंपनियां हमारे दिमाग को भ्रमित करती हैं और हमें सामान खरीदने पर मजबूर कर देती हैं:

1. 'लेफ्ट-डिजिट इफेक्ट' और इंसानी दिमाग का भ्रम

वैज्ञानिक और मनोवैज्ञानिक शोध बताते हैं कि इंसानी दिमाग किसी भी संख्या या कीमत को हमेशा बाएं से दाएं (Left to Right) पढ़ता है। जब आप किसी शोरूम में किसी वस्तु पर ₹499 का टैग देखते हैं, तो आपका दिमाग सबसे पहले बाईं तरफ की पहली संख्या '4' को नोटिस करता है। इससे अवचेतन रूप से हमारे दिमाग में यह संदेश जाता है कि सामान ₹400 की रेंज का है, भले ही वह ₹500 से सिर्फ एक रुपया ही कम क्यों न हो। सिर्फ ₹1 की इस गिरावट से ग्राहकों को वह सौदा काफी किफायती लगने लगता है।

2. 'चार्म प्राइसिंग' का मनोवैज्ञानिक आकर्षण

मार्केटिंग और सेल्स की भाषा में इस तकनीक को 'चार्म प्राइसिंग' कहा जाता है। ब्रांड्स को यह बात अच्छी तरह पता होती है कि गोल-मटोल आंकड़े जैसे ₹500, ₹1,000 या ₹2,000 ग्राहकों को मानसिक रूप से भारी और महंगे लगते हैं। वहीं, संख्या के अंत में '99' देखते ही उपभोक्ता को लगता है कि उसे एक बेहतरीन डिस्काउंट या बेस्ट डील मिल रही है।

3. 'ऑड नंबर' का भरोसा और ईमानदारी का अहसास

बाजार विशेषज्ञों के अनुसार, जब किसी प्रोडक्ट की कीमत ₹793 या ₹99 जैसी विषम (ऑड) संख्या में तय की जाती है, तो ग्राहकों के भीतर एक अनजाना भरोसा पैदा होता है। उन्हें लगता है कि कंपनी ने लागत और मुनाफे का बहुत सटीक और ईमानदारी से हिसाब लगाकर यह जायज दाम तय किया है। इसके विपरीत, राउंड फिगर वाले दाम (जैसे पूरे ₹800) लोगों को थोड़े बनावटी या जानबूझकर बढ़ा-चढ़ाकर रखे गए प्रतीत होते हैं।

4. एक-एक रुपये के बहाने करोड़ों का अघोषित मुनाफा

इस रणनीति का एक व्यावहारिक और आर्थिक पहलू भी है। जब ग्राहक कैश काउंटर पर बिलिंग कराते हैं, तो ₹499 या ₹999 के बिल पर ज्यादातर लोग ₹1 का छुट्टा (चेंज) वापस नहीं मांगते या काउंटर पर उपलब्ध न होने के कारण छोड़ देते हैं। व्यक्तिगत रूप से यह ₹1 आपको बहुत छोटा लग सकता है, लेकिन जब किसी बड़े मॉल या देशव्यापी स्टोर पर हर दिन लाखों ग्राहक इस एक रुपये को छोड़ते हैं, तो महीने के अंत में कंपनियों के खातों में लाखों-करोड़ों रुपये का अतिरिक्त और अघोषित मुनाफा सीधे जमा हो जाता है।